Utilize sempre peças de reposição originais Mastertent para a sua tenda dobrável.

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Peças de reposição para tendas dobráveis

As peças das tendas dobráveis podem ser facilmente substituídas pelo próprio utilizador.

Devido a má utilização ou por causas de força maior, é possível que algo se parta em qualquer altura, incluindo as nossas tendas dobráveis. Se isso acontecer, teremos todo o gosto em enviar a peça de reposição necessária. Graças à tecnologia sofisticada, a substituição é muito simples e pode ser efetuada pelo próprio utilizador.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos a qualquer momento.

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Made in Europe

Fabricante

NOVIDADE: leitura do código QR para encomendar peças de reposição

Se alguma peça se partir, a substituição deve ser rápida e fácil. Por este motivo, a partir de agosto de 2022, numa perna da tenda dobrável estará presente um código QR que permite encomendar peças de reposição de forma rápida e fácil. Em caso de danos na tenda dobrável, basta digitalizar o código QR com a câmara do seu telemóvel. Siga as instruções e, em poucos passos, poderá solicitar a peça de reposição de que necessita.

O nosso serviço de apoio ao cliente esforçar-se-á por fornecer uma reposição rápida.

Não vê nenhum código QR na sua tenda dobrável?

Se comprou a sua tenda dobrável antes de agosto de 2022, não encontrará o código QR para digitalizar na estrutura de alumínio. Neste caso, contacte-nos e descreva os danos. Diga-nos qual a peça de que necessita, enviando-nos algumas fotografias dos danos. O nosso responsável processará o seu pedido o mais rapidamente possível, para que a sua tenda dobrável esteja de novo pronta a ser utilizada num curto espaço de tempo.

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O nosso serviço

Para a estrutura de alumínio das nossas tendas dobráveis, garantimos 10 anos de disponibilidade de todas as peças de reposição. Eis como funciona o nosso serviço:

Contacte-nos e diga-nos qual a peça da sua tenda dobrável que precisa de ser substituída.
Entregamos a peça de reposição necessária diretamente no seu domicílio.
Com a ajuda dos nossos tutoriais em vídeo, pode substituir facilmente as peças por si próprio, sem ferramentas.

Naturalmente, o nosso pessoal terá todo o prazer em ajudá-lo. Basta contactar-nos através do formulário de contacto ou telefonar-nos.

Para os tutoriais em vídeo

Serviços de garantia

Que opções de reparação e reposição estão disponíveis?

Pequenos danos no teto da tenda

Oferecemos um kit de reparação com o qual pode reparar facilmente o teto da tenda. Inclui toalhetes com solução alcoólica para limpar a área a reparar, uma fita têxtil transparente para reparar o rasgão e instruções de utilização.

Para as instruções

Danos na estrutura devido a uma utilização incorreta

Entregamos as peças a substituir diretamente em sua casa. Comprou a tenda há muito tempo e, entretanto, a estrutura foi modernizada? Não há problema: garantimos peças de reposição para a estrutura de alumínio durante, pelo menos, 10 anos.

Danos no teto devido a má utilização ou desgaste

Não é necessário desfazer-se de toda a tenda dobrável, teremos todo o gosto em enviar-lhe um novo teto, talvez num tecido que ainda não estava disponível no momento da compra! Já ouviu falar em Pirontex®? Em caso de pequenos danos no teto, reparamos o tecido e devolvemo-lo o mais rapidamente possível.

Kit de reparação: repare você mesmo o teto da tenda dobrável

Pequenos rasgões ou buracos podem ser reparados com o nosso kit de reparação para tetos de tendas dobráveis. A tenda dobrável está pronta a ser utilizada num instante! Aqui encontrará instruções e tutoriais em vídeo para uma reparação rápida e fácil.

Para as instruções