Stan Náhradní díly

Náhradní díly si na nůžkovém stanu můžete jednoduše vyměnit sami.

I když jsou nůžkové stany Mastertent pevné a velmi stabilní, vždy se může stát, že se něco rozbije v důsledku nesprávného zacházení nebo vyšší moci. Pokud se tak stane, rádi vám zašleme potřebný náhradní díl. Díky vyspělé technologii je výměna velmi snadná a zvládnete ji sami.

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kdykoli kontaktovat.

Poraďte se s odborníkem na Mastertent Prohlédněte si pokyny ve videu

Vyrobeno v Evropě

Vlastní výroba

NOVINKA: Naskenujte QR kód svého nůžkového stanu

Chceme nabízet přímý zákaznický servis. Proto mohou naši zákazníci od srpna 2022 najít na jednom z rohových sloupků nůžkového stanu QR kód, pomocí kterého lze snadno a rychle objednat náhradní díly. Pokud tedy nějaký potřebujete, naskenujte tento kód a dostanete se na stránku, kde si můžete v několika krocích objednat potřebný náhradní díl.

Poté vám zašleme cenovou nabídku a postaráme o rychlou výměnu.

Na vašem nůžkovém stanu není QR kód?

Žádný problém, v takovém případě vás prosíme, abyste nás kontaktovali a popsali poškození. Dejte nám vědět, který náhradní díl potřebujete, a zašlete nám několik fotografií poškození. Kontaktní osoba Váš požadavek co nejrychleji vyřídí a Vy budete moci svůj stan ve velmi krátké době opět používat.

Kontaktujte nás

NOVINKA od 1. ledna 2025!

Rozšířené pokrytí: 15letá záruka na náhradní díly

Kdo může říct, jak bude svět vypadat za 15 let? Jedno je jisté: na služby Mastertent® se můžete spolehnout! Od ledna 2025 prodlužujeme dostupnost originálních náhradních dílů pro hliníkový rám našich nůžkových stanů na 15 let od data nákupu. Tato záruka se vztahuje na všechny objednávky zadané od 1. ledna 2025* a zajišťuje, že naše výrobky zůstanou spolehlivé ještě déle.

_{*U stanů zakoupených před tímto datem zůstává v platnosti předchozí desetiletá záruka.}

Naše služby

Garantujeme dostupnost všech náhradních dílů hliníkového rámu našich stanů po dobu 15 let.* Takto funguje náš servis:

Kontaktujte nás a sdělte nám, který díl vašeho nůžkového stanu je třeba vyměnit.
Požadovaný náhradní díl vám doručíme přímo domů.
Pomocí našeho videonávodu, si náhradní díl jednoduše vyměníte sami bez použití nářadí.

Naši zaměstnanci vám samozřejmě rádi pomohou. Stačí nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo nám zavolat.

_{*Pro stany zakoupené po 1. 1. 2025. 10 let pro stany zakoupené do 31. 12. 2024.}

Videonávod

Záruka a certifikáty

Jaké jsou možnosti opravy a výměny?

Drobné poškození střechy stanu

Nabízíme opravnou sadu, která vám umožní snadno opravit střechu stanu svépomocí. Obsahuje utěrky s lihovým roztokem na očištění opravovaného místa, textilní lepicí pásku na opravu trhliny a návod k použití.

Poškození konstrukce stanu v důsledku nesprávného používání

Vyměňované části konstrukce vám zašleme přímo domů. Koupili jste si stan již dávno a my jsme mezitím optimalizovali jeho konstrukci? Žádný problém, na náhradní díly hliníkové konstrukce poskytujeme záruku minimálně 15 let.

Poškození střechy v důsledku nesprávného používání nebo opotřebení.

Nebudete muset likvidovat celý stan, protože vám rádi zašleme novou střechu, třeba z tkaniny, která v době zakoupení vašeho nůžkového stanu ještě nebyla k dispozici! Už jste slyšeli o Pirontex®? V případě drobného poškození střechy tkaninu opravíme a v co nejkratší době vám ji vrátíme.

Opravná sada: Oprava skládací střechy stanu v domácích podmínkách

Na malé trhliny nebo díry lze použít naši sadu na opravu skládacích střech stanů. Zanedlouho bude váš nůžkový stan opět připraven k použití! Návod k použití naleznete zde a pod ním videonávod na rychlou a snadnou opravu.

Přečtěte si návod k použití